人民法治网讯（通讯员 许丽萍）浙江省义乌市江东街道在册境外人员有1900余人，自新冠肺炎防疫工作启动以来，义乌市公安局江东派出所认真贯彻落实上级的决策部署，切实配合防疫工作。同时，江东派出所因地制宜，以人为本，做到“防疫不缺岗，服务不缺位”，坚决筑牢境外群体的防疫墙。

　　加强信息研判，掌握轨迹动态

　　数据显示江东街道的在册境外人员较多，且疫情爆发时，恰逢中国春节，各地的高校陆续放假，许多境外留学生暂住在义乌。为做好防控工作，江东派出所对辖区内的境外人员开展走访及轨迹排摸工作，所内部落实电话回访制，每日早晚对辖区在册的1900余境外人员进行回访，仔细询问他们近二周内的行动轨迹，是否有离开过义乌？是否去过疫区？近期是否有出行安排？身体有无异常等情况。

　　案例一：通过回访发现一住在伊美望族的阿富汗人，在2020年1月14日刚从湖北出差回义乌，得知这一情况后，工作人员迅速配合街道，对其一家进行居家隔离，目前，其一家居家隔离未发现其身体异常情况于1月31日解除隔离。

　　案例二：住在赤塘新村的也门人因妻子是湖北人，其一家于2020年1月20日从湖北回到义乌，并积极配合工作人员疫情防控工作，自行居家隔离，一家人至2月5日未发现身体异常情况解除隔离。

　　案例三：工作人员在回访中了解到住在赤塘新村6幢的也门人一家六口人，计划在2月3日从武汉机场回也门，但疫情当前，去疫区会有被感染的的风险，工作人员专程上门对其进行劝说，让他们更换出境口岸，经工作人员的耐心劝说，决定在2月4日从上海浦东出发，减少被感染的风险。

　　强化部门联动，增援道路设卡

　　境外人员管理的最大难点便是语言沟通。为做好疫情防控工作，根据所领导的工作安排，外事专管员配合所内基础、巡逻中队到各个卡口，配合各部门做好各项防控工作，耐心解释境外人员的困惑并告知基本防护措施、谨慎信息发布等内容。境外人员的管理一直纳入实有人口的管理，在巡逻、设卡的同时开展对境外人员证件的查验及住宿登记信息的核实，配合街道对境外人员建立“一人一卡”，实时跟踪检测境外人员的身体状况，将检测结果登记在健康卡上。

　　开通绿色通道，完善服务机制

　　境外人员最关心的便是自己的签证问题，疫情期间，因无法回到自己的国家办理签证，或者是现在人在国外，无法回到国内办理居留许可等情况，工作人员将问题都一一收集，及时反馈上级，通过与上级部门的沟通，为需要出境的外国人争取绿色通道，加快为其办理签证证件，并将处置结果通过电话回访或者微信回复，让他们安心。同时开通24小时服务热线，当好境外人员的“买手”“跑腿员”，做到“你点单、我服务”，为辖区内的境外人员派送生活必需品，提供生活保障，带给他们温暖和慰藉。