人民法治网讯 佳木斯铁检院第三检察部认真贯彻落实省院、分院检察长会议精神及分院控申检察工作会议精神，围绕2020年控申检察工作要点、省院《关于巩固信访稳定工作成果，进一步做好相关重点工作的安排意见》，结合佳铁检察工作实际，采取四个“不动摇”，开创佳铁检院控申检察工作新局面。
　　

　　一、坚持推进群众信访“件件有回复”不动摇
　　
　　一是依托信访2.0系统，提升信访信息化水平。积极落实高检院党组关于“群众来信件件有回复”的工作部署，不断加强控申工作规范化、专业化、信息化建设，购置新设备高拍仪，更新安装信访2.0的电脑操作系统，领取新制作的条形码，指定专人接收信件并及时扫描录入系统，达到录入率100%。二是全面推开公开听证，助力息诉罢访。第三检察部按照公开听证的有关规定，坚持“能听证、尽听证”的原则，充分发挥人大代表、政协委员、律师、人民监督员等第三方力量，通过摆事实、举证据、释法说理，以公开促公正，促进矛盾化解，同时也能促进检察人员办案能力和群众工作能力的提高。三是压实首办责任，防止程序空转。按照高检院的意见，对于首次向我院提出申诉的，除了开展公开听证外，还应当调阅原案卷宗进行全面审查，听取办案人的意见，听取申诉人及其委托代理人的意见，从源头上做好息诉罢访的前期准备。要把释法说理贯穿办案的全过程，增强法律文书的说理性，逐条逐项回应申诉人的主要诉求。严格落实首办责任制，防止程序空转，降低“案-件比”，节约司法资源，提高群众的满意度。
　　
　　二、坚持提供更多更优的检察服务不动摇
　　
　　一是打造特色12309检察服务中心。以两房建设为契机，根据本院信访工作实际，特别是信访量及不同信访方式所占比例，设计具有铁检特色的12309检察服务中心。二是推进12309网上平台应用。12309中国检察网集案件信息公开、网上信访、人大代表政协委员联络、人民监督员监督服务等七大板块、二十五项具体功能，实现了检察机关“一个窗口”对外服务。加强12309中国检察网的宣传使用，使社会公众、人大代表、人民监督员、律师等不同类型用户都可登陆系统享受相应的检察服务功能，实现让群众少跑路，让数据多跑路。三是充分发挥网上信访信息系统应用。指定专人对本院接收的群众信访申诉案件有关材料逐一录入系统，确保信访办理全程留痕，提高信访案件流转和办理效率。